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　　平台还对他们私自使用顾客联系方式作出处理。

　　许浩保存入住名单、将顾客拉进新群，本就没有得到授权。

　　几名顾客投诉后，青溪人家的主体信息被列入重点审核。

　　也就是说，即使处罚期结束，他们每次修改房价和上架活动，都可能面临更严格的复核。

　　二姑这才想起，最初是她要求我把全部顾客电话交出来。

　　“知夏，你当时不给，是不是早就知道会出事？”

　　“客户把信息留给平台，是为了完成那一次住宿。”

　　“不是为了让任何拿到表格的人反复推销。”

　　她张了张嘴，再没有说我故意藏着客源。

　　调解员将各项损失列出来：订单退款客服成本、商标侵权、素材盗用、名誉损害，以及部分顾客要求的骚扰赔偿。

　　亲戚原本以为撕掉一份合同就能多拿一成，最后却要为每一次越界单独付钱。

　　恢复合作被拒绝后，亲戚又提出购买“云栖山居”的品牌。

　　大伯愿意出二十万元。

　　“一个名字而已。卖给我们，你不用回来干活也能拿钱。”

　　我让律师把近三年的品牌估值和商标许可记录发给他。

　　二十万元甚至不够覆盖一次大型推广活动。

　　更重要的是，我不会让刚恢复信誉的品牌，重新挂到评分三点二的民宿上。

　　双方进入正式清算。

　　亲戚未经授权使用商标、盗用宣传素材，又在网上发布不实信息。

　　我没有索要他们的房屋，只要求停止侵权、公开澄清，并赔偿取消订单产生的客服成本和品牌损失。

　　调解时，大伯还想用亲情压价。

　　“都是一家人，何必把事情做绝？”

　　律师调出他们堵工作室、逼我交账号的视频。

　　“你们要求许女士退出时，有给她留余地吗？”

　　大伯低下头，不再说话。

　　最终，五户亲戚共同赔偿四十八万元，并在原视频账号上置顶道歉。

　　青溪人家只能重新寻找代运营。

　　一家正规公司检查完后台记录，给出百分之二十的报价。

　　“正常新店只收百分之十五。”

　　“你们现在有违规处罚、低评分和大量差评，修复成本更高。”

　　二姑当场问能不能降到一成。

　　对方直接合上方案。

　　“一成连客服和基础投放都不够。”

　　亲戚们面面相觑。

　　过去三年，他们不但只支付一成，我还因为亲戚关系，把自己的团队和渠道全部打包在里面。

　　那份被他们嫌弃的合同，已经不可能从碎纸里重新长出来。